Marvel Rivals heeft jarenlang te maken gehad met ongepaste opmerkingen van spelers tijdens online wedstrijden. Om het hero shooter-spel te verbeteren, belooft ontwikkelaar NetEase nu “significant strengere straffen” voor ernstige of herhaalde overtreders.
Net als bij veel competitieve multiplayer-games, blijkt helaas dat toxiciteit in de communicatie vaker voorkomt dan verwacht. In een recente online post benadrukt NetEase dat het zijn inspanningen voor moderatie in het spel opvoert.
“Een positieve communicatiewijze is essentieel voor elke teamgebaseerde competitieve ervaring,” tweet de studio. “We hebben altijd prioriteit gegeven aan het modereren van spraak in het spel en we blijven uw feedback over ongepast gedrag nauwlettend volgen. Of het nu via tekst of spraakchat gaat, gedragingen zoals beledigingen, kwaadaardige intimidatie, discriminatie en haatspraak beschadigen niet alleen andere spelers, maar verstoren ook de normale in-game communicatie en de algehele wedstrijdervaring.”
Strengere straffen voor spraakschendingen
NetEase heeft nu “onze straffen voor spraakschendingen verder opgevoerd” en de sancties zullen variëren afhankelijk van de “aard, ernst en het historische record van de schending.” De ontwikkelaar gaat ook “significant strengere straffen” opleggen aan spelers die betrokken zijn bij ernstige overtredingen of herhaalde schendingen.
“We respecteren het recht van onze spelers om verschillende meningen te uiten, maar normale communicatie en discussie mogen nooit een excuus zijn voor kwaadaardige aanvallen, discriminatie of intimidatie van anderen. Onze houding ten aanzien van het modereren van ongepaste spraak is duidelijk en vastberaden. We zullen dit gedrag absoluut niet als acceptabel beschouwen, simpelweg omdat het helaas gebruikelijk is in competitieve gaming,” voegt het eraan toe. Hoera.
Toekomstige inspanningen voor spraakmoderatie
De ontwikkelaars van Marvel Rivals zijn hiermee nog niet klaar; zij beschouwen spraakmoderatie als een “voortdurende, langetermijnverbintenis” en zullen “onze systemen voortdurend verfijnen” om in de toekomst ongepast gedrag te herkennen en te bestraffen.
Veel leden van de Marvel Rivals-subreddit zijn het erover eens dat ongepaste spraak te diep in het spel is doorgedrongen. “Ik heb wekenlang niet gespeeld,” schrijft iemand. “Het spel heeft zijn leuke en minder leuke kanten, maar wat mij echt tegenhield, was dat ik de chat niet kon gebruiken zonder dat spelers hun raciale frustraties in het echte leven op andere spelers loslieten in een Disney Marvel-spel.”
Toch is niet iedereen overtuigd van het vermogen van NetEase om daadwerkelijk ongepast gedrag te identificeren. Sommige spelers melden dat het spel soms de meeste scheldwoorden – zelfs die in complimenten – onterecht als overtredingen markeert.
“Als ze een menselijke beoordeling van toxiciteit in plaats van een AI zouden hebben, zou dat veel beter zijn,” schrijft een andere speler.
De ontwikkelaars van Marvel Rivals proberen ook om Avengers Doomsday niet te verpesten vóór het MCU-evenement.
“We doen alles wat we kunnen om lekken te voorkomen.”