Discord is zich terdege bewust van de algemene onvrede over de nieuwe leeftijdsverificatie-update die wordt doorgevoerd. Dit komt terwijl het bedrijf bevestigt dat er nieuwe gokadvertenties aan gebruikers worden getoond die het moet beschermen op basis van leeftijd.
Stanislav Vishnevskiy, mede-oprichter en CTO van Discord, heeft eerder zijn excuses aangeboden voor de dwingende aanpak van het nieuwe leeftijdsbeperkingsbeleid. In een bericht op Twitter op 23 september erkende het Discord-account de talrijke bugs die zijn opgetreden tijdens de uitrol.
“Wanneer je een extreem populaire leeftijdsverificatie-update lanceert waar iedereen op Discord naar uitkeek en die bugs heeft.”
De reacties op dit bericht, met 5,6 miljoen weergaven volgens de statistieken van Twitter, zouden zelfs een zeeman doen omkeren. “Zijn we serieus?” vraagt een gebruiker. “Nee, we zijn zo fckin sarcastisch,” antwoordt het Discord-account. Dit helpt niet echt, mensen.
Discord meldt dat het twee van de grootste bugs in het nieuwe systeem heeft verholpen: één die geverifieerde volwassenen blokkeert van toegang tot leeftijdsbeperkte servers (wie had dit kunnen voorzien?), en een andere die lijkt te voorkomen dat Discord-accounts en verificatieniveaus tussen apparaten synchroniseren.
Advertenties voor gokdiensten
Deze chaos is ontstaan terwijl Discord-gebruikers, vooral in de Verenigde Staten, in-app advertenties voor bedrijven zoals FanDuel, een populaire sportweddenschappen-app, zijn gaan rapporteren. In een verklaring aan GameSpot erkent Discord verlegen dat het inderdaad sponsoring aanneemt voor gokdiensten die illegaal zijn voor minderjarige gebruikers, net op het moment dat het een immens onpopulaire leeftijdsverificatiesysteem invoert.
“We nemen een doordachte, gebruikersgerichte benadering om ons advertentiebusiness te ontwikkelen, zodat we echte waarde toevoegen die natuurlijk aansluit bij de sport-, gaming- en entertainmentinteresses van onze gebruikers,” zegt een woordvoerder van Discord.
Beleid en leeftijdsverificatie
Het bedrijf lijkt te denken dat een sportweddenschappen-app, die de afgelopen tien jaar een negatieve invloed op Amerika heeft gehad, acceptabel is in vergelijking met traditioneel gokken. “De beleidsregels van Discord staan nog steeds geen advertenties voor traditioneel gokken met echt geld toe, inclusief casino’s en sportweddenschappen,” voegt het bedrijf eraan toe.
“Advertenties voor Daily Fantasy Sports en FanDuel-merken op Discord zijn bedoeld voor volwassenen, en we gebruiken een reeks leeftijdssignalen om ervoor te zorgen dat ze leeftijdsgeschikt zijn,” zegt Discord. “We gebruiken signalen over leeftijdsgroepen om tieners uit te sluiten van het zien van ongepaste advertenties en om ervoor te zorgen dat ze de juiste instellingen hebben.”
Een leeftijdsverificatiesysteem zou zeker helpen bij het richten van advertentiecampagnes zoals deze, en een systeem dat niet toestaat dat volwassenen toegang hebben tot hun eigen servers kan zeker worden vertrouwd om tieners van die targeting uit te sluiten.
Je kunt ervoor kiezen om dit soort gesponsorde inhoud op Discord niet te zien; je moet gewoon door verschillende lagen van instellingen navigeren. Open je accountinstellingen, ga naar “Gegevens & Privacy,” en scroll naar beneden naar gesponsorde inhoud. Verbazingwekkend genoeg is er een zoekbalk voor, zover ik kan zien, één item in dit veld: “Echt Geld Gokken.” (Terwijl je daar bent, overweeg ook om alle datagestuurde personalisatie uit te schakelen.)
“Als je een onderwerp hieronder verbergt, zie je geen gesponsorde inhoud van dat onderwerp,” legt de in-app tooltip uit. Echter, het vervolg luidt: “Het advertentiebeleid van Discord zal bepaalde inhoud die je ziet beheersen, ongeacht deze selecties.”
Het nieuwe leeftijdsverificatiesysteem van Discord en de filters zullen steunen op een combinatie van “AI-validatie en menselijke beoordeling.”