Een Nederlandse consumentenorganisatie heeft een rechtszaak aangespannen tegen Epic Games, de maker van Fortnite, voor een bedrag van €100 miljoen. De beschuldiging is dat het bedrijf jonge gamers misleidt om echt geld uit te geven in de in-game winkel.
Claims van de Stichting Massaschade & Consument
Volgens rapportages van GamesIndustry.biz eist de Stichting Massaschade & Consument (SMC) terugbetalingen en schadevergoeding van Epic. De stichting stelt dat de Fortnite-winkel opzettelijk zo is ontworpen dat deze druk uitoefent op jonge gamers om items met echt geld te kopen. Daarnaast beweert de aanklacht dat Epic persoonlijke gegevens van kinderen heeft verzameld zonder toestemming van hun ouders. SMC heeft Epic een aansprakelijkheidsmelding gestuurd met een voorstel voor een schikking en zal het bedrijf aanklagen als deze onderhandelingen geen resultaat opleveren.
Onderzoek en eerdere beschuldigingen
In haar documenten verwijst SMC naar onderzoek onder 1.000 Nederlandse tieners van 16 tot 19 jaar. Dit onderzoek zou hebben aangetoond dat “zes op de tien kopers van valuta zoals V-Bucks aangaven dat het niet als echt geld voelde, en de helft zei spijt te hebben gehad van een aankoop die onder tijdsdruk was gedaan.”
Dit is niet de eerste keer dat Epic beschuldigd wordt van misleidende microtransacties en schending van privacywetten voor kinderen. In 2022 stemde het bedrijf ermee in om $520 miljoen te betalen om twee klachten van de Amerikaanse Federal Trade Commission te schikken, waarin werd beweerd dat er wetten inzake kinderprivacy waren geschonden en dat “donkere patronen” spelers misleidden tot onopzettelijke aankopen.
In 2024 legde de Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) Epic een boete op van $1,2 miljoen voor “oneerlijke handelspraktijken gericht op kinderen.” In januari 2026 bevestigde een rechtbank in Rotterdam de boete van de ACM.
“We vragen niet om een verbod op Fortnite. Maar een Nederlandse toezichthouder heeft vastgesteld dat Epic de regels heeft overtreden, en een rechtbank heeft dit bevestigd. De logische volgende stap is dat Epic de spelers terugbetaalt,”
zegt Lucia Melcherts, voorzitter van SMC.
“Epic heeft het spel opzettelijk ontworpen om druk uit te oefenen op spelers om aankopen te doen. Jonge consumenten zouden juist beschermd moeten worden tegen dit soort praktijken. De rekening hoort bij het bedrijf dat het spel heeft gemaakt, niet bij de spelers of hun ouders.”
Epic verdedigde zich in een verklaring aan GamesIndustry.biz en gaf aan dat Fortnite “beschermingen en tools heeft zodat ouders kunnen controleren hoe hun kind aankopen doet en limieten kan instellen voor hoe lang ze kunnen spelen.”
“De Fortnite Item Shop heeft geen timer, ouders kunnen een pincode vereisen voor aankopen met echt geld en spelers onder de 18 jaar in Nederland kunnen geen items bekijken of kopen die minder dan 48 uur beschikbaar zijn in de winkel,” aldus de woordvoerder van Epic.
“Wanneer een speler onder de 16 in Nederland een account aanmaakt, is dit een Cabined Account. Ze kunnen geen aankopen met echt geld doen totdat een ouder of voogd toestemming geeft. We bieden ook bescherming tegen ongewenste aankopen, waaronder een bevestiging in twee stappen om een aankoop te doen, onmiddellijke annuleringen van aankopen, zelfbediening voor retouren van winkelaankopen en een expliciete keuze of betalingsinformatie opgeslagen moet worden.”
Hier zijn de beste pc-spellen die je op dit moment kunt spelen.